Работа с клиентами, работа с кассой, отчётность, выявление потребностей, телефонные продажи, презентации

Обработка поступающих заявок на обучение, приём оплаты, информирование клиентов, педагогов обо всех изменениях, обзвон для продаж доп услуг, работа с кассой, в CRM

Административная работа, бухгалтерский учёт, продажи клубных карт, открытие новых направлений и поиск клиентов и педагогов самостоятельно.

-регистрация гостей, заезд/выезд -работа в программе Shelter, регистрация иностранных гостей -контроль работы горничных, обсуживающего персонала -выставление счетов на проживание организациям, частным лицам -бронь номеров через сайт/букингком и т.д.

Консультация абонентов, все кассовые операции, работа с выкладкой товара/мерчендайзинг, работа в программе 1С, административная работа в офисе продаж, заместитель руководителя, в подчинении более 5 человек. Достижения - пришла на линейную должность продавца, выросла за менее чем 1 год до руководящие должности с увеличением оклада в 2 раза.

- Работа с 9 офисами продаж, разрешение спорных и конфликтных ситуаций, обучение и контроль сотрудников, проведение собраний, обучения - Постановка и контроль задач, выполняемых в течение рабочего дня руководителями офиса продаж (в подчинении 9 руководителей и 62 человека) - Ежемесячное выполнение важных для компании экономических показателей - Участие в тренингах, семинарах и собраниях с руководством компании - Работа в качестве наставника с начинающими руководителями офисов продаж - сертификат и медаль за призовое место в российском конкурсе между сотрудниками компании МТС за звание лучшего сотрудника России по продажам по результатам 3го квартала 2010 г - звание лучшего работника по итогам сентября 2011 г. Достижения: начинала работу с должности обычного продавца в своём городе Иркутск, сдала успешно экзамены на старшего специалиста менее чем за год, стала руководителем офиса продаж, уехала в Москву по программе Развитие столицы, стала одним из лучших управляющих салонов с оборотом более 1 млн рублей,вернулась закончила учёбу в Иркутске, обратно в Москве была управляющей нескольких "гиблых" салонов, салоны были на грани закрытия, смогла организовать работу этих салонов так, чтобы они снова приносили доход, после чего была назначена Управляющей несколькими салонами (территориальным менеджером)

-консультирование клиентов по кредитным продуктам -оказание помощи клиентам в подборе оптимальных кредитов -оформление документов, необходимых для получения кредита Достижения: выполнение и перевыполнение планов на 100-150%, более высокая зп по сравнению с другими менеджерами

Работа со входящими звонками для получения справочной информации, поиск и предоставление этой информации. Подработка в студенческие годы.

Переводоведение, переводчик английского языка

Факультет Математики,Физики и Информатики/Математика, учитель математики с доп. специальностью учитель информатики

Школа английского языка IELTS о. Мальта, Английский-уровень intermediate

ОАО МТС, управляющий менеджер